Pauvre Kent Hughes..
Le directeur général du CH semblait déterminé à ne pas dramatiser la situation de Martin St-Louis et son fils Mason, mais ses actions ont parfois eu l'effet contraire.
Hughes a surpris les médias lors de la rencontre des DG en Floride lorsqu'il a affirmé à Renaud Lavoie qu'il n'avait jamais eu de contact avec St-Louis depuis son départ soudain de l'équipe pour des raisons familiales.
Cette déclaration a été faite malgré les affirmations de Trevor Letowski, l'entraîneur adjoint et coach en chef intérimaire, selon lesquelles il parlait à St-Louis chaque jour.
«On se parle plusieurs fois par jour. Il est encore très impliqué. Et on sera en constante communication jusqu’à ce qu’il revienne.»
Cette différence de discours apparente entre les propos du directeur général et ceux de l'entraîneur remplaçant a semé le doute et alimenté les discussions.
On voit cette contradiction comme une tentative de Hughes de protéger St-Louis des médias en minimisant l'attention portée sur lui.
Kent Hughes voulait passer le message aux journalistes d'arrêter de texter Martin St-Louis pour des infos supplémentaires en leur disant que même lui, en tant que DG, ne lui avait pas parlé.
Cependant, cela a eu l'effet inverse, accentuant les suspicions et donnant l'impression que la situation était encore plus grave qu'elle ne l'était réellement.
Après tout, pour que St-Louis ne parle même pas à son DG, cela devient inquiétant. Hughes voulait protéger St-Louis des médias, son intention était bonne, mais au final, cela a créé de l'inquiétude pour rien.
Le malaise s'est installé alors que les médias tentaient de démêler la vérité derrière les déclarations contradictoires du directeur général et de l'entraîneur adjoint.
Les partisans de l'équipe se sont retrouvés dans l'incertitude, se demandant qui croire et quelle était la véritable nature de la situation de St-Louis.
Au final, il est clair que Kent Hughes est en communication constance avec Martin St-Louis. La tentative du DG de protéger St-Louis des médias semble avoir eu un effet boomerang, alimentant plutôt les spéculations et le malaise dans l'organisation du Canadien de Montréal et chez le public.
La leçon à tirer de cette situation est que la transparence et la cohérence dans la communication sont essentielles pour éviter d'aggraver les situations déjà délicates.
Gestion de crise 101. Au final, nous sommes soulagés de savoir que St-Louis parle à Letowski à chaque jour concernant le "coaching".
Cela prouve qu'il n'y a rien de grave au point de ne pas parler à son DG...